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第一部分：基本信息

1.您的性别：
  男   女
2.您的年龄：
  30岁以下   30~39岁   40~49岁   50岁以上
3.请问您现在居住的城市？
4.请问下列物业服务企业中，您知道哪些？(多选)
  东湖物业   海阳物业   圣维仕物业   百联物业   申大物业   颐景园物业
  明华物业   中远物业   上置物业   世茂物业   惠房物业   正阳物业
  保集物业   外高桥物业   驰骋物业   中房物业   景瑞物业   证大物业
  古北物业   中邦物业   宝业物业   建屋物业   德律风物业   国际汽车城物业
  长风物业   浦江物业   浦东房地产集团物业   科瑞物业   新长宁物业   新金桥物业
  盛高物业   真如物业   金加园物业   苏房物业   宏阳物业   同济物业
  上实物业   联洋港力物业   东方航空物业   新张江物业   联源物业   方达物业
  张江物业   青浦青房物业   复瑞物业   安荣物业   瑞强物业   国光物业
  仁恒物业   申能物业   海鸿福船物业   中星物业   上海文化物业   中建物业
  凯德物业   新独院物业   中一物业   和巽物业   悦华物业   仲源物业
  大峰物业   漕河泾物业   孜诚物业   宝钢源康   鼎高物业   开元物业
  滨江物业   嘉信物业   和乔物业   佰全物业   金都物业   天翔物业
  宋都物业   银亿物业   会议中心物业   新港物业
5.请您对物业服务公司进行总体评价，您觉得印象最好的物业服务公司是哪些？（限选5项）
  东湖物业   海阳物业   圣维仕物业   百联物业   申大物业   颐景园物业
  明华物业   中远物业   上置物业   世茂物业   惠房物业   正阳物业
  保集物业   外高桥物业   驰骋物业   中房物业   景瑞物业   证大物业
  古北物业   中邦物业   宝业物业   建屋物业   德律风物业   国际汽车城物业
  长风物业   浦江物业   浦东房地产集团物业   科瑞物业   新长宁物业   新金桥物业
  盛高物业   真如物业   金加园物业   苏房物业   宏阳物业   同济物业
  上实物业   联洋港力物业   东方航空物业   新张江物业   联源物业   方达物业
  张江物业   青浦青房物业   复瑞物业   安荣物业   瑞强物业   国光物业
  仁恒物业   申能物业   海鸿福船物业   中星物业   上海文化物业   中建物业
  凯德物业   新独院物业   中一物业   和巽物业   悦华物业   仲源物业
  大峰物业   漕河泾物业   孜诚物业   宝钢源康   鼎高物业   开元物业
  滨江物业   嘉信物业   和乔物业   佰全物业   金都物业   天翔物业
  宋都物业   银亿物业   会议中心物业   新港物业
6.请问为您目前所居住的小区提供物业服务的企业？
  东湖物业   海阳物业   圣维仕物业   百联物业   申大物业   颐景园物业
  明华物业   中远物业   上置物业   世茂物业   惠房物业   正阳物业
  保集物业   外高桥物业   驰骋物业   中房物业   景瑞物业   证大物业
  古北物业   中邦物业   宝业物业   建屋物业   德律风物业   国际汽车城物业
  长风物业   浦江物业   浦东房地产集团物业   科瑞物业   新长宁物业   新金桥物业
  盛高物业   真如物业   金加园物业   苏房物业   宏阳物业   同济物业
  上实物业   联洋港力物业   东方航空物业   新张江物业   联源物业   方达物业
  张江物业   青浦青房物业   复瑞物业   安荣物业   瑞强物业   国光物业
  仁恒物业   申能物业   海鸿福船物业   中星物业   上海文化物业   中建物业
  凯德物业   新独院物业   中一物业   和巽物业   悦华物业   仲源物业
  大峰物业   漕河泾物业   孜诚物业   宝钢源康   鼎高物业   开元物业
  滨江物业   嘉信物业   和乔物业   佰全物业   金都物业   天翔物业
  宋都物业   银亿物业   会议中心物业   新港物业   其他 
7.请问您在该小区居住的时间？
  1年以内（不含1年）   1—3年（不含3年）   3—5年（不含5年）
  5年及以上
8.请问您现在居住或使用的物业类型？
  普通住宅   公寓   别墅   其他 
9.请问您现在居住小区的总建筑面积是多少平方米？
  10万平方米以下(不含10万平方米)   10—30万平方米(不含30万平方米)   30—50万平方米(不含50万平方米)
  50万平方米以上

第二部分：总体满意度

10.您对物业服务企业下列哪些服务最为关注，请按照关注程度的高低依次选择5项？
11.请问您对目前所居住的小区物业服务的总体满意程度如何？
  非常满意   比较满意   一般   不太满意   非常不满意
12.您认为物业服务企业提供的服务是否符合物业服务合同上约定的标准？
  非常符合   比较符合   一般   不太符合   非常不符合

第三部分：专项服务满意度

13.您对目前所居住小区安保的满意程度如何？
  非常满意   比较满意   一般   不太满意   非常不满意
14.您对目前所居住小区的车辆管理服务的满意程度如何？
  非常满意   比较满意   一般   不太满意   非常不满意
15.您对目前所居住小区的环境卫生的满意程度如何？
  非常满意   比较满意   一般   不太满意   非常不满意
16.您对目前所居住小区的绿化服务的满意程度如何？
  非常满意   比较满意   一般   不太满意   非常不满意
17.您对目前所居住小区的设备管理及维修的满意程度如何？
  非常满意   比较满意   一般   不太满意   非常不满意
18.您对目前所居住小区电梯的运行、维护的满意程度如何？
  非常满意   比较满意   一般   不太满意   非常不满意
19.您对目前所居住小区的消防管理的满意程度如何？
  非常满意   比较满意   一般   不太满意   非常不满意
20.您对物业服务公司解决业主投诉的满意程度如何？
  非常满意   比较满意   一般   不太满意   非常不满意
21.您对物业服务公司解决业主报修的满意程度如何？
  非常满意   比较满意   一般   不太满意   非常不满意
22.您对物业服务公司在社区规划建设中所发挥作用的满意程度如何？
  非常满意   比较满意   一般   不太满意   非常不满意
23.您对目前所居住小区的社区文化活动的满意程度如何？
  非常满意   比较满意   一般   不太满意   非常不满意
24.您对目前所居住小区的物业服务人员素质的满意程度如何？
  非常满意   比较满意   一般   不太满意   非常不满意
25.您目前所居住的小区是否有有偿服务且满意程度如何？
  存在有偿服务且满意   存在有偿服务、满意程度一般   存在有偿服务但不满意
  无有偿服务
26.您目前所居住的小区是否实施节能减排且满意程度如何？
  已实施节能减排且满意   已实施节能减排、满意程度一般   已实施节能减排但不满意
  尚未实施节能减排

第四部分：其他

27.高品质的物业服务是否会影响您对楼盘购买的选择？
  非常可能   比较可能   不一定   不太可能   绝不可能
28.对于您认可的物业服务企业，您是否会再次购买该企业所管理的其他楼盘？
  非常可能   比较可能   不一定   不太可能   绝不可能
29.请您简要叙述物业服务企业对您购房选择的影响？
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