2024年4月18日，由北京中指信息技术研究院主办，北京中指信息技术研究院中国房地产TOP10研究组、中国物业服务指数系统承办的“2024中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十七届中国物业服务百强企业家论坛”在北京隆重召开。

本次发布会上，成都嘉善商务服务管理有限公司凭借高品质的物业管理和不断创新的多元化服务，荣膺“2024年中国物业服务百强企业”奖项。

成都嘉善商务服务管理有限公司（以下简称“嘉善商务”）成立于2007年，是一家专业从事产业园区服务与运营的物业服务企业，是中国物业管理协会常务理事单位、中国物业管理协会产业园区物业服务企业联盟第二届轮值主席、四川省房地产业协会理事单位、四川省房地产业协会物业管理专业委员会副主任单位、成都市物业管理协会副会长单位、青羊区物业管理协会会长单位。

历经十七年的沉淀，嘉善商务通过不懈努力和优质服务，赢得了业主、合作伙伴、业界同行的信任与赞誉，创立了具有“嘉善”特色的物业服务模式，多次荣膺国家、省、市级多项行业重量级奖项。

嘉善商务以“中国产城全态链服务商”为定位，以“你的发展共同体”为品牌理念，以“优质服务推动社会高价值产业诞生”为品牌使命，布局产业生产服务与城市生活服务两大战略板块，依靠自身全态链系统优势为用户提供全维全场景的多元化服务支撑，凭借强大品牌矩阵构建服务生态圈，推动“人城境业”有机融合，做中国产业与城市服务的“嘉善标杆”。

随着中国城市化进程的加速和人民生活水平的不断提升，物业管理行业面临着不断变化的市场需求和社会责任的双重挑战。物业管理不仅仅是“守门员”和“清洁工”，更是“社区管家”和“增值服务提供者”。如今，社会的发展对现代物业管理提出了新的命题和挑战，多元化的生产和生活需求让物业管理逐步转型为“综合性服务体系”。在这样的时代背景下，嘉善商务在做好基础服务的同时，不断寻求创新，通过提供多样化服务来满足业主个性化需求。不仅拓宽了业务范围，更实现了与客户和社会的深度联系，成为与客户同行的“发展共同体”。

党建引领，强化治理

服务改善民生，物业管理作为基层治理的重要一环，在提升居民生活品质、维护基层秩序、推动社会和谐发展方面发挥着至关重要的作用。

嘉善商务党委贯彻“以人民为中心”的发展思想，聚焦多维、多元、多样，挖掘业务增长点，以专业化服务为载体，以孵化专项运作业务为重点，积极推进物业服务企业参与到基层社区治理当中，形成一系列具有嘉善特色的服务模式，探索“党建引领+红色物业”双轨并行模式，以“红管嘉”党建品牌所在的“少城街道物业综合服务中心”为样本，打造“七彩服务”，围绕养老助老服务、小区停车困难、矛盾纠纷调解、高层外立面脱落等急难愁盼的事项，拓宽服务范围，丰富服务内容，让党建品牌实实在在地“亮起来、活起来、实起来”。

多元发展，管理革新

多元化发展不单是业务扩展的简单增长，而是通过跨领域融合和创新实践来增强企业的核心竞争力。嘉善商务通过综合利用其在市场上的深厚积累，敏锐地捕捉转型机遇，并将其转化为推动企业成长的动能。无论是转向绿色能源探索、健康生活方式提倡，还是智慧城市建设的参与，嘉善商务均能在这些领域内展现其独特的创新能力和社会责任感。

随着物业服务用户需求的多元化，嘉善商务提前布局多业态发展，启动品牌矩阵建设工作，先后成立7家公司、创建3个事业部，提供如能源服务、养老服务、餐饮服务、教育服务等多样化服务，为客户提供更为全面的生产、生活支持，同时，长期引入健康生活顾问、组织多样化文化和体育活动等服务，2023年，嘉善商务举办了多场社区义诊、两癌筛查、健康讲座、羽毛球联赛等活动，全方位提升社区居民的生活质量，进一步加深与居民的连接，实现服务价值最大化。

社区探索，健康生活

中国城镇化进程从过去的“粗放式发展”进入“精细化运营”，城市更新的需求也在不断升级。嘉善商务努力把握好物业管理和社区治理的联系，把物业服务融入到社区生活中，在社区治理中履行好企业责任，着力探索老旧小区物业管理转型升级，推进各类服务向多元化延伸，以“小物业”推动“大民生”。

2014年，嘉善商务首创社区养老品牌“老有乐”，以真诚用心的服务态度，打造集物业、护理、惠老、社区活动等服务于一体，具有“人间烟火气”的养老空间，推动物业、社区居委会、社会组织多方配合，让老人可以享受“在家门口养老”；为解决康养和生活方式整合到业务模型的迫切需求，2022年，少城街道物业综合服务中心正式投入运营，发力布局养老服务，加快构建机构养老、社区养老、居家养老三位一体的多层次发展模式；2023年，嘉善商务在多方支持下，成立成都市青羊区睦邻社会工作服务中心（以下简称“睦邻中心”），睦邻中心秉持“用心成就美好”的专业服务理念，积极探索“七彩”服务模式，为政府机关、社区、学校、医院、司法部门、企业等提供各类专业社工项目服务，为家庭、老年人、青少年、残疾人、妇女儿童、弱势人群和其他有服务需求的人群提供优质的人性化、个性化服务；持续深耕社区治理，优化公共服务供给，提升辖区服务质量，撬动基层治理“大效能”。

智慧治理，城市建设

党的二十大报告提出，“坚持人民城市人民建、人民城市为人民，提高城市规划、建设、治理水平，加快转变超大特大城市发展方式，实施城市更新行动，加强城市基础设施建设，打造宜居、韧性、智慧城市。”网络的不断发展，数据处理能力的突破，“云端”成为新引擎，社会进入“共享时代”，生产方式向“共享使用”转变，在此过程中，嘉善商务从降低物业服务成本，改善业主生活体验出发，打造物业服务新生态。

物业服务回归本质的同时，让物业服务更简单高效也是当下实现宜居、宜业、宜商的重要手段，嘉善商务提出“生命城市理念”，把城市看做生命体，要让城市健康活力，就要深入做真正“细胞级”的服务工作。将产业园区“智慧园区”服务模式进行转变，利用特有的用户场景全态链服务系统——“嘉速+”系统，探索城市服务治理，全方位围绕客户需求，进行“点单式”定制化服务供给，助推客户发展加速。智慧充电桩、智慧停车、线上购物、在线报修等模块，结合一站式增值生活服务平台“优嘉云”小程序服务端、微信公众号服务端口，整合产业服务+城市服务，实现物业管理、CRM系统、办公OA、云停车场等各类型端口的数据化、可视化和智能化，满足客户多元需求，提升社区居民的幸福指数。

结语：

把理想变为现实，开拓无限可能。嘉善商务将紧跟市场步伐，不断创新服务内容，围绕“产业+城市”双轮驱动，聚焦服务品质，拓宽服务边界，把客户需求完美升级变现，用全维的企业服务、高品质的多样配套、缤纷的精彩活动，为企业提供最佳发展赛道，为城市构建机能强劲的城市运维体系，协力城市可持续发展。