2024年4月18日，由北京中指信息技术研究院主办，北京中指信息技术研究院中国房地产TOP10研究组、中国物业服务指数系统承办的“2024中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十七届中国物业服务百强企业家论坛”在北京隆重召开。

本次发布会上，成都德商产投物业服务有限公司（以下简称：德商产投服务）凭借其优异的综合表现荣膺“2024中国物业服务百强企业”奖项。

德商产投集团聚焦中西部核心城市，深耕成渝城市群，以“轻投+运营+平台“的模式，围绕城市住宅、商业、写字楼、产业园区等核心资产，为资产所有方提供全生命周期的系统化运营解决方案。目前已形成商业资产定位规划和招商运营管理、办公资产定位规划和招租运营管理、产业园定位规划和产业引进及运营管理、大家居服务、物业服务等多专业板块的全程服务能力。致力于提供用户愉悦生活体验，创造客户资产价值实现，成为领先的城市美好生活服务商。

精研服务，打造美好生活场

德商产投服务把对生活的理解，贯穿到全产品周期和全生活周期。德商产投服务先居者所想，建立了由“福流空间”、“福流服务”、“福流乐活”三大板块组成的福流荟全周期服务生活体系，涵盖从置业到入住的每个阶段，贯穿全周期的美好福流生活。不断研读人们对于家的需求，深入服务肌理，一切以客户满意为基准，不断扩容迭代，在每一个看得见与看不见的地方，给予家人们更多的美好可能。

科技赋能，不断智造生活

德商产投服务紧跟数字化进程步伐，从业主需求出发，致力于为业主提供更智慧、便捷、健康、高端的福流服务，让业主在智慧物业体验中，真正的享受高品质精致生活。在行业转型升级的战略机遇期，德商产投服务不断进阶和变革，运用“物业+互联网+物联网”的创新模式，通过科技赋能企业管理及物业服务，以互联网、大数据等新技术为依托，构建福智云智慧服务平台，从信息化管理、数字化运营、智慧化服务、互联网场景搭建逐步深入到精细化、细致入微的涵盖业主生活服务的全场景运营，以生态形式向外开发，打造全产业链的互联网生态圈。

聚焦用户，强化组织提升服务

2023年，德商产投服务持续升级以用户为中心的核心服务理念，进一步明确“以用户为中心，为客户创造价值”的对客服务理念，同时通过升级组织、升级团队、升级服务三大方向，将客户理念全面贯彻到各个业务环节。这一年，围绕这项客户理念的落地，德商产投服务创造了三大特色社群：”弹簧实验室、云朵工厂、心动社“，搭建平台，增加与用户的更多互动；成立培训学院，提升员工服务意识，赋能员工服务能力；加大用户体验投入，落地服务升级变革，客户满意度进一步获得提高。

展望未来，务实奋进跃新阶

未来，德商产投服务将围绕以下三个方向，实现客户的资产价值和为客户创造美好生活体验。一是资源整合，持续创新，进一步围绕城市资源运营服务进行跨界资源整合，构建系统性解决方案的运营平台，提升系统性解决方案能力。二是构建用户驱动型组织，全面落地用户评价机制，以用户为中心优化组织运行机制，确保团队始终围绕用户需求开展各项业务，驱动产品创新。三是提速企业数字化建设进程，加速企业数字化建设，构建企业数据中台，为业务提供更多决策支撑，同时积极寻求新技术（如AI等）在业务场景中的创新应用，驱动业务迭代。

德商产投服务将继续秉持“以用户为中心,为客户创造价值”的核心服务理念,加强资源整合与平台搭建,构建更加完善的业务体系和服务网络，创造美好福流生活。