2024年4月18日，由北京中指信息技术研究院主办，北京中指信息技术研究院中国房地产TOP10研究组、中国物业服务指数系统承办的“2024中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十七届中国物业服务百强企业家论坛”在北京隆重召开。中指研究院运用科学的评级方法和指标体系，对中国优秀物业服务企业进行系统研究。建业新生活凭借卓越的企业综合实力，荣膺“2024中国物业服务百强企业”，“2024中国物业服务百强企业服务规模TOP10”，“2024中国物业服务百强企业成长性领先企业”，“2024中国五星级物业服务项目-郑州·建业海马九如府”，“2024中国五星级物业服务项目-南阳·建业壹号城邦”奖项。

图：荣誉证书

在机遇与挑战并存的2023年里，建业新生活始终保持战略定力，持续夯实基础服务品质，积极把握行业发展趋势，创新生活服务形式，不断提升内在竞争力，以30年的坚守，穿越周期，诠释长期价值主义，实现高水平、高质量的发展目标，持续巩固中原区域的物业服务市场领先地位。过去的一年里，建业新生活降本增效成果显著、盈利能力高质增长、生活服务全面落地、第三方外拓业务持续发力，2023年，建业物业签约项目200+个，新增外拓面积2000万+㎡。截止目前，建业新生活在管项目超1000个，合约面积突破2.89亿㎡，贴心服务业主超260万人。

品质服务精耕细作，收获美好幸福时光

建业新生活秉承着“一切以客户为中心”的理念，以“根植中原，服务百姓”为核心价值观。不断向专业化、标准化的方向升级服务品质，为业主建立美好和谐的生活社区。2023年5月，建业新生活各个城市公司近900个在管项目启动以“夯实基础、淬炼精兵”为主题的春季大比武活动，在一场场比学赶超的比赛中，强化服务意识、提升服务水平。2023年10月，建业新生活正式启动为期45天的秋季物业服务品质提升专项行动，各个岗位员工围绕“铁鹰行动、蓝盾行动、啄木鸟行动、绿茵行动、幸福行动”等十余项专项品质提升行动，开展细致、贴心的工作，进一步丰富服务内容、优化服务品质，以超百万次的主动服务为业主的幸福生活保驾护航。2023年全年开展便民暖心服务9.8万余次，开展各种演习演练2600余场，焕新公共设施设备1.2万余处，全面深度消杀1.6万余次，补种草坪3.3万平米，流转工单15.5万条......

建业新生活持续深化“幸福时光里”这一社区文化建设品牌，依托建业幸福时光里社区文化活动体系，围绕活动+社群+文化，针对不同业主人群开展形式多样的社区文化活动，营造“邻里美美、和而不同”的邻里氛围。2023年，建业新生活围绕各传统节日及公益节日，以送春行动、团圆元宵节、寻风计划、追光计划、雏鹰计划、七夕喜鹊节、睦邻生活节、红枫计划等为主题，开展活动共计6000余场，参与人次超50万。植树节期间，来自河南省十八个城市的1000余名建业业主乘风而来，漫步洛阳城，参与“黄河千人植树节”公益活动，感受古都风采与历史韵味，在黄河之畔亲手种下希望和未来。每一个温暖瞬间，汇聚成建业业主的幸福时光，2023年，建业新生活在管小区共发生10203件服务业主的好人好事，收获锦旗2549面，感谢信1041封，其他致电表扬等6613次。

聚焦多元业务创新，深挖价值服务长链

为满足业主日益增长的多元化需求，建业新生活深挖生活服务价值长链，依托“建业+”平台，充分发挥资源优势，聚焦客户需求，致力于为客户提供时间、地域全方位无盲点服务。在社区新零售、美家、美居等生活服务方面为业主提供了更多的选择和保障。深入原产地，从阳澄湖大闸蟹到三门峡灵宝的寺河山苹果，为业主带来25种鲜活的溯源产品；为3.2万户业主提供家政服务，用最真挚的服务为业主守护美好生活；举办建业+幸福市集302场，服务人次超30万，将最优质的产品以最优惠的价格送到业主家中。

科技结合服务场景，打造新型智慧社区

建业智慧物业服务平台以用户为中心，利用科技赋能，采取数据驱动，结合云计算、大数据、物联网、人工智能等技术为支撑，为业主提供全场景服务解决方案。通过业财一体化、业管一体化、客智一体化、物联网监控平台、生活服务平台及数据可视化平台等，有效地提升物业服务水平，打造品质生活。

智慧安防系统以科技加持，在周界防范、出入管控、摄像监控、智能巡更、居家报警等方面重重防护，为业主筑起多道安全防线。人行通道识别、车辆闸机识别、电梯智慧联动等系统助力业主智慧便捷出行。客智一体化服务平台实现了信息发布、报事报修、在线管家、智能坐席、生活服务、线上商城、社区活动、满意度调研、等实用贴心功能。电梯线上运行监控、线上设施设备台账、RBA设施设备远程自动系统、消防安全防范联动系统等智慧运维系统有效优化了设施设备资源使用效率，提升了险情响应速度，为业主生活提供了进一步的保障。智慧数据可视化系统对大数据进行梳理、分析，实现出行数据、运维数据、物业服务数据等多项业务的可视化，为物业工作人员提供更加全面和直观的信息，不仅可以及时发现异常情况，提前采取措施，并可通过数据分析，发现业主需求，优化资源利用不断改善服务质量。

建业新生活依托成熟的服务体系，专业的运营思路，深刻洞悉并持续满足客户多元需求，致力于让居民生活更幸福，城市更美好。深耕行业30年，“根植中原，服务百姓”，是建业新生活始终未曾改变的初心。建业新生活将继续在变革中稳健发展，不断探索与创新，用心服务，用爱筑家。