2024年3月21日，由中国企业评价协会、清华大学房地产研究所、北京中指信息技术研究院主办，北京中指信息技术研究院中国房地产TOP10研究组承办的“2024中国房地产百强企业研究成果发布会暨第二十一届中国房地产百强企业家论坛”在北京隆重召开。

本次发布会上，高搏瑞集团凭借优秀的商业场景创新运营、全链条全生命周期的运营解决实力，荣膺“2024中国商业地产百强企业”奖项。会后，产业网对高搏瑞集团董事长刘刚进行了采访

产业网：刘总，您好，请简单介绍一下高搏瑞集团

刘刚：集团总部位于四川成都，是国内较早提供商业管理专业服务的公司，也是四川较具影响力的商业运营管理品牌企业。公司专注商业场景创新运营管理近20年，致力于成为国内领先的商业全链条运营服务商。高搏瑞集团起步于四川成都，如今已布局全国各地。公司从策划咨询到运营管理，可为城市综合体、购物中心、社区商业、街区商业、文旅项目、城市更新、产业商业等各类项目的商业场景空间提供全产业链全生命周期系统运营解决方案。

产业网：全国商业竞争加剧，过剩严重，请问刘总对公司未来发展有什么规划？

刘刚：公司未来更多精力专注于不良商业资产收并购，然后通过我们专业的商业运管能力，再对商业空间更新，对业态和品牌进行调整升级，从而实现商业资产的价值重塑和提升。通过“投融改管退”，最终实现商业的资本化运作。

产业网：目前的消费降级，请问刘总，商业运营又应该如何突围？

刘刚：首先，在新形势下，商业运营更多要专注于降本增效，让利于商户，创造更好的消费环境，要回到商业的本质——创造价值、传递价值和实现价值交换。需要不断创新和竞争以适应市场变化和消费者需求升级。

其次，要处理好品质建设和市场效率之间的关系，对每一个投资项目认真做好市场研判，追求客户认同并愿意支付的品质建设，而不是盲目自以为是，脱离市场需求。

产业网：请问刘总，在世界潮流智能化、数字化的时代大背景之下，未来商业如何才能更好的实现数字化、智能化？

刘刚：在世界潮流智能化、数字化的时代大背景之下，高搏瑞集团利用大数据技术收集和分析客户行为、市场趋势、销售数据等，支持更精准的市场定位。

利用人工智能（AI）进行智能客服和销售预测，提高客户服务质量和销售效率。搭建商业经营分析平台，确保招商工作的高效运作，帮助商家了解市场趋势、消费者行为等信息，从而制定更加科学、合理的经营策略。

利用物联网技术实时追踪库存水平，优化库存管理。采用客户关系管理（CRM）系统，集成客户信息，提供个性化服务。同时我们也鼓励内部创新，探索新的商业模式和技术应用。

高搏瑞集团公司深入理解城市发展与现代生活融合的科学理念，将商业发展和城市发展进行深度融合，持续创新产品和服务，致力于投资打造特色化、差异化的商业作品。截止2023年，商业物业投资开发及资产经营管理面积超1000万㎡，在管项目面积超过300万㎡。未来，高搏瑞集团公司将致力成为中国领先商业资产 经营管理服务商，本着以人为本，求实创新，高效安全，诚信经营的企业价值观，为家庭加码幸福为城市注入活力为社会创造价值