产业网讯：2013年6月28日-29日“2013物业百强企业研究暨第六届中国物业服务百强企业家峰会”在北京举办。在会中，嘉凯城物业服务集团董事长张元强、浙江佳源物业管理有限公司总经理姜红、杭州佰全物业管理有限公司总经理吕云、北京万通鼎安国际物业服务有限公司总经理王盛雄、北京凯莱物业管理有限公司副总经理曾兆球、成都嘉善商务服务管理有限公司副总经理、党总支书记梁夏柏、成都蜀信物业服务有限公司总经理助理黄前勇以及中新苏州和乔物业服务有限公司董事长陆铌分别接受了产业网的采访。

2013物业服务百强企业研究成果发布会暨第六届中国物业服务百强企业家峰会

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中新苏州和乔物业服务有限公司董事长-陆铌接受产业网采访

中新苏州和乔物业服务有限公司董事长陆铌

【记者】贵公司一路走来取得了如此丰硕的成果，有哪些成功经验可以跟大家分享一下吗？

【陆铌】身处物业行业，中新苏州和乔有着特定的背景，因为具备国企的特质，也便有了近水楼台先得月的些许。但我们也有着自己的困惑，比如说随着集团战略发展与外部业务拓展，就必须使整个运营紧跟集团战略发展，同时要有自己战略规划，并且需要我们不断的反思。

【记者】您认为贵公司的核心是什么呢？

【陆铌】中新苏州和乔发展到今天整整10年，核心竞争应该是我们的团队，我们运营和管理的物业业态是比较广泛的，同时积累了多的经验，从建设先期开发的跟踪，到后期运营管理，都在向物业集成商的方向迈进。

【记者】为确保企业可持续发展，您认为如何去有效控制企业运营成本呢？

【陆铌】总的来说分开源﹑节流两部分。开源，当然一部分是从项目上获取，同时在已经获取的项目上收取合理的物业费。成本，一般集中在人力资源上。随着时间的推移，物业要有新尝试，综合人力成本是必须要提升上去的，但与此同时价格调(小区网 论坛)(小区网 论坛)整还处在一个缺乏弹性的阶段，这个阶段里，作为物业管理企业要懂得怎样压缩人员成本，就是要走集约化管理道路，却并不是一味的缩减开支，这才是优良企业的管理方式。